業務の標準化・自動化の実現はもちろん
WinActorによるシステム間連携でさらなるDX推進を後押し

業務プロセスがバラバラ、部署や業務ごとにシステムが分断していて、DX推進の弊害が起きていませんか?



業務の属人化
進捗状況が見えない
機能追加にコストをかけられない
プロセスやシステムの分断はどう解決すればいいの?
DX推進に向けた課題を解決する業務標準化のプラットフォームを構築、さらなるDX推進に向けて伴走します
「DX支援ソリューション ServiceNow」が実現すること
豊富なノウハウを活かした伴走型の支援による体験価値の創出や向上

オペレーションセンターやヘルプデスクなどの運用、DX推進に関するサービスやソリューション提供のノウハウを豊富に持つNTT-ATは、ServiceNowを導入しています。
自社での導入・運用経験を活かし、ServiceNowと周辺システムとの連携など全体最適へ向けた一気通貫型の支援が可能です。
社内外業務において、独自のサービスやWinActorの活用によりリアルタイムデータ活用、デジタルアセット活用を実現し、顧客体験価値の創出・従業員体験価値の向上・システム運用の効率化といった新たな価値を提供しています。
ServiceNowでDX推進のよくあるお悩みを解決



あらゆる業務を最適化・効率化

ServiceNowは、企業のあらゆる業務フローを構築・運用するプラットフォーム(SaaS) です。予め搭載されている業務フロー機能を活用し、社内IT業務、人事業務、顧客対応業務など、業務全体の最適化・効率化をはかります。標準の業務フロー機能で要件を満たせない場合には、独自の業務アプリをノーコード/ローコードで構築することもできます。
選ばれる理由|NTT-ATは、ServiceNow社の認定パートナーです

Service Provider Partnerとしても認定されており、ServiceNowを活用したNTT-ATのサービスを、お客さまへ提供することが可能です。また、Build Partnerとして、ServiceNow Store日本版にてWinActorとServiceNowの連携アプリケーションなど複数のStoreアプリをリリースしています。
「DX支援ソリューション ServiceNow」の特長
エコシステム全体のエクスペリエンス向上を推進する独自のソリューションを提供

ServiceNow×WinActor

社内のあらゆる業務の高度化

価格プラン
ご要望に合わせてカスタマイズしたプランの提示が可能です。お問い合わせよりご相談ください。
こんな方に最適です!
NTT-ATは「自らのDX」の苦労・苦悩をもとに、お客さまに寄り添いながらご支援するため、アプリケーション・ビジネス本部DXビジネス部門を設立。
お悩みをお持ちのお客さまに対して伴走型でDXを支援します!
- 業務が属人化している、進捗が見えない、機能追加にコストをかけられないといった課題を抱えている
- 社内DXを推進していく立場だが、どのように進めていくか分からない
-
ServiceNowを導入したいけど、苦労を分かち合えるパートナーを探している
導入事例
バックオフィス業務の運用自動化

ServiceNowを導入し、メールでのやり取りが中心だったバックオフィス業務を集約することで、利用申し込みUX向上、バックオフィス業務の自動化を実現。承認行為など必要最低限のみとなり、担当者の作業が効率化しました。
システム管理業務の自動化

ServiceNowでサポートデスク窓口を一元化することで、サービスや障害内容を元に一次対応者の自動アサイン、部門横断でのタスク連携、対応遅延チェックや問合せ分析の自動化など業務品質を改善し、効率化を実現しました。
関連ソリューション
ServiceNowと各種チケットシステムの移行や連携
ServiceNow導入・運用
ServiceNowを導入予定・導入済み企業様向けサービス
ServiceNowの導入・運用により、業務の自動・効率化を実現したいお客様へ、NTT-ATが自社導入・運用で蓄積したノウハウを提供します
ServiceNowの画面からWinActorを一元管理し、効率的な運用を実現するアプリケーション
インターネット環境下でWinActorをご利用のお客様用アプリケーション
WinActorとServiceNowをオープンなインターネット環境で連携します。
WinActorとServiceNowを、専用線や仮想専用線Virtual Private Network(VPN)などクローズドな環境(イントラネット等)で連携します。
詳しくは、お問い合わせください
下記より、必要事項をご入力の上お問い合わせください。担当者より追って詳細のご案内をさせていただきます。
DX推進について、お困りごとはございませんか?

NTT-ATは、基幹システムのクラウド化をきっかけに、先進的なクラウドサービスの活用、社内システム改革など、自らのDXによる業務効率化を積極的に推進しています。それらの取り組みから得たノウハウをもとに、お客さまのDX推進に向けた課題に対して、伴走型でご支援します。「時代の変化を意識したDXをしたいけれど、どうしたらいいのか分からない」、「リモートワークを導入したい・運用比率をアップしたいけれど、どこから手を付けてよいか分からない」などのお困りごとは、NTT-AT「DX支援ソリューション」を活用ください。
※WinActor®は、NTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。
※記載された会社名及び製品名は、各社の商標または登録商標です。
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。