ServiceNowの導入はもちろん、システム間データ連携などでさらに業務効率化！

ServiceNowとは

企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）において、ServiceNowは業務を自動化・標準化することで、人にしかできない、付加価値の高い新しい仕事を創造します。

ServiceNowのクラウド型プラットフォームとソリューションは、従業員と企業双方に優れたエクスペリエンスを生み出し、生産性を高めるデジタルワークフローを提供します。

NTT-ATは、ServiceNow社の認定パートナー

NTT-ATは、Consulting & Implementation Premier Partnerとしてお客様のIT部門や共通部門等の業務運用・問合せ受付・ヘルプデスク・各種手続きなどのBPO業務のDX推進環境構築を支援する一方で、お客様への新たな価値提供の実現に向けてServiceNowを活用したDX推進環境の提供をスピーディかつワンストップで支援するため、Reseller Premier Partnerの認定を受けています。また、Build Platform Partnerとして、ServiceNow Store日本版にてWinActorとServiceNowの連携アプリケーションなど複数のStoreアプリをリリースしています。

ServiceNowによる顧客・従業員価値の創出

ServiceNowでできること

ServiceNowによるDX推進

NTT-ATの提供するServiceNow

お客様のIT部門・共通部門等のBPO業務を中心とした社内外業務において、ServiceNow×WinActor×各種業務システムをつなぎ、「業務自動化」「作業自動化」「システム間連携」をすることで「顧客体験価値」「従業員体験価値」「システム運用効率化」等を提供しています。
 

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ServiceNow関連ソリューション

ServiceNow導入・運用

ServiceNow導入・運用支援
ServiceNowを導入予定・導入済み企業様向けサービス
ServiceNowの導入・運用により、業務の自動・効率化を実現したいお客様へ、NTT-ATが自社導入・運用で蓄積したノウハウを提供します

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ServiceNowの画面からWinActorを一元管理し、効率的な運用を実現するアプリケーション

WinActor Spoke for ServiceNow
インターネット環境下でWinActorをご利用のお客様用アプリケーション
WinActorとServiceNowをオープンなインターネット環境で連携します。

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WinActor Scenario Controller for VPN

クローズド環境下でWinActorをご利用のお客様用アプリケーション
WinActorとServiceNowを、専用線や仮想専用線Virtual Private Network（VPN）などクローズドな環境（イントラネット等）で連携します。

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ServiceNowでの業務を効率化するアプリケーション

Comme@ Video Communication

電話でのサポートに映像コミュニケーションを簡単に追加できるアプリケーション
NTT-ATが提供するビジュアル共有ツールComme@（コムアット）と連携し、ServiceNowからワンクリックで映像コミュニケーションを開始します。

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その他のDX支援ソリューション

情シス・IT部門にも、現場ユーザーにもフレンドリーなDXの実現をサポートします。

DX推進のプラン決定

WinActorで簡単データ連携

WinActorの高度な活用

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※WinActor^®Comme＠^®は、NTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。
※記載された会社名及び製品名は、各社の商標または登録商標です。
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。