DX支援ソリューション XTicketing for ServiceNow
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各種チケットシステムからServiceNowへのチケット移行や連携を実現

ServiceNow導入済み・導入予定のお客様における、「チケット移行が大変」「チケットの最新の状態がわからない」などのお悩みを解決し、迅速容易・安全なチケット移行、リアルタイムのチケット連携を簡単に実現します。これにより、ServiceNow上でナレッジ化した情報からのエクスペリエンス創造エコシステム全体のエクスペリエンス向上をめざせる状態になります。

特長

 
クラウド、オンプレミスいずれの環境でも実装可能で、より効率的なシステム運用、お客様のニーズに合ったサービスの提供、データに基づく迅速な意思決定などを実現できCX(カスタマーエクスペリエンス)や、EX(エンプロイーエクスペリエンス)向上全体最適への変革など ServiceNow 導入効果をさらに高めることが期待できます。また、システムや運用を変えることなく、正確さを確保しながら情報流通を一本化し、シームレスな情報連携を実現します。企業の過去と今、企業と企業を簡単につなぐことで、これまで蓄積してきたチケットをアセットとして有効活用でき、人にしかできない、付加価値の高い新しい仕事を創造することが可能になります。

ラインナップ


 
XTicketing for ServiceNow 移行サービス
迅速・容易・安全にServiceNowへのチケット移行を実現するサービスです。

 
XTicketing for ServiceNow 連携サービス
ServiceNowへのリアルタイムのチケット連携を簡単に実現するサービスです。
 

NTT-ATは、XTicketingの日本総代理店です

NTT-ATは、インドに本社を置くTecHeliumと日本で唯一となる代理店契約を締結し、「XTicketing」の総代理店として認定を受けています。
TecHeliumは、DXとビジネスプロセスの自動化を促進する最先端の製品とソリューションの提供を通し、企業がDXの目標を達成できるよう支援することで、効率の最大化、成長と成功を促進します。同社が提供している「XTicketing」は、ヘルプデスク/チケット/ワークフローシステム(ServiceNow、Zendesk、Salesforce、Jira、Freshdesk、Redmineなど)間でデータを包括的に素早く連携するサービスです。

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