DX支援ソリューション XTicketing for ServiceNow 連携サービス
各種チケットシステムとServiceNowのチケット連携を実現
Zendesk・Jira・Freshdesk・Redmineなど各種チケットシステムとServiceNowの、リアルタイムのチケット連携を簡単に実現するサービスで、連携するチケットの選択が可能なだけでなく、チケット内の必要な情報を選択して連携できることが特長です。システムや運用を変えることなく、正確さを確保しながら情報流通を一本化し、シームレスな情報連携を実現します。
XTicketing for ServiceNow 連携サービスとは
発注側はチケットの「今」がすぐわかるようになり、かつ、受注側は「スイベルチェア*」の状況に陥ることなく“いつでも誰でも、見える世界、分かる世界”へと業務環境を変革します。電話やメールなどにとらわれない、新しいコミュニケーションスタイルを確立し、業務効率化やServiceNowの強みの一つである生成AI（人工知能）を活用したナレッジ化も期待できます。 さらに、DX支援ソリューション「XTicketing for ServiceNow 移行サービス」との組み合わせにより、ServiceNowとのチケットの移行・連携を段階的かつ業務の連続性を維持しながら実現することができます。
*スイベルチェア：オペレーターが複数のシステムやサーバー、ネットワーク、アプリケーションを行き来しながら作業する状況の比喩で、椅子を回転させながら複数の画面や端末を操作する様子に由来します。
こんなお客様へおすすめです
- 他の企業との情報共有は確認に時間がかかり、チケットの「今」の状態がすぐにわからない
- 協力会社が各社異なるチケットシステムを利用していて、チケットの共有や統合に苦労している
- サプライチェーンの情報連携の中心がServiceNowで、それに合わせてすぐにServiceNow導入しなければならない
ServiceNowとのチケット連携
チケット連携パターンとその比較
詳しくは、お問い合わせください
下記より、必要事項をご入力のうえ、お問い合わせください。担当者より追って詳細のご案内をさせていただきます。
ServiceNow関連ソリューション
ServiceNow
XTicketing for ServiceNow 移行サービス
ServiceNow導入・運用支援
WinActor Spoke for ServiceNow
インターネット環境下でWinActorをご利用のお客様用アプリケーション
WinActorとServiceNowをオープンなインターネット環境で連携します。
インターネット環境下でWinActorをご利用のお客様用アプリケーション
WinActorとServiceNowをオープンなインターネット環境で連携します。
WinActor Scenario Controller for VPN
クローズド環境下でWinActorをご利用のお客様用アプリケーション
WinActorとServiceNowを、専用線や仮想専用線Virtual Private Network（VPN）などクローズドな環境（イントラネット等）で連携します。
WinActorとServiceNowを、専用線や仮想専用線Virtual Private Network（VPN）などクローズドな環境（イントラネット等）で連携します。
関連DX支援ソリューション
情シス・IT部門にも、現場ユーザーにもフレンドリーなDXの実現をサポートします。
※WinActor®は、NTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。
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