コールセンター

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コールセンター業務の効率化には、「お客様からのよくある質問のナレッジ化」と「その情報の共有」が欠かせません。この2つの点をシステム化できるNTT-ATの『Matchシリーズ』は、コールセンターやお客様相談室、WebサイトのFAQページの運用を支援します。


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