コールセンター

コールセンター

コールセンター業務の効率化には、「お客様からのよくある質問のナレッジ化」と「その情報の共有」が欠かせません。この2つの点をシステム化できるNTT-ATの『Matchシリーズ』は、コールセンターやお客様相談室、WebサイトのFAQページの運用を支援します。


ビジュアル共有ツール Comme@(コムアット)

Webブラウザから今すぐビジュアル共有を開始、いつもの電話に「見える」「分かる」「会える」をプラス!

フィールド業務支援ツール Comme@(コムアット)フィールドアシスト

Webブラウザですぐ簡単に映像・図面・資料等を同時共有、監督者と作業員を強力サポート!

オンライン面会ツール Comme@(コムアット) 訪問アシスト

医療・福祉現場のスタッフのみなさまへ!
NTTグループが提供する簡単オンライン面会・訪問ツールなら、Webブラウザから今すぐ・簡単に会える!

マルチビジュアル共有ツール Comme@(コムアット)カスタマーサポート

Webブラウザで今すぐ簡単に、お客様と映像・写真・ファイル・資料・画面・チャットなどビジュアル共有!

メディア処理プラットフォーム

IVR(音声応答)、音声・ビデオ会議サーバ、メディアゲートウェイ、ストリーミングサーバ、FAXサーバなど、様々なアプリケーションを開発可能!

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