製品サポートのご案内
NTT-ATでは、F5ネットワークス製品を安心してお使いいただけるよう、万全なサポート体制を整えております。詳細な内容や費用につきましては弊社までお問合せください。
保守メニュー
- 基本保守（先出しセンドバック）
- 平日オンサイト保守
- 24時間オンサイト保守（24時間365日）
保守業務内容
- 販売者/製造者への修理手配
- 代替機の提供
- 切分作業を含む電話又はファクス等による遠隔作業（平日9:00～18:00）
- OSバージョンアップ時のイメージファイル提供
- テクニカルサポート（平日9:00～18:00）
- 故障受付（平日9:00～18:00）
- 故障受付（24時間365日）
- 保守員派遣サービス（平日9:00～17:00）
- 保守員派遣サービス（24時間365日）
