同報系情報配信サービス「＠InfoCanal」のサービスを拡充
～避難支援機能「ニゲドキ」の標準提供と熱中症警戒アラート自動配信機能の追加～

NTTアドバンステクノロジ株式会社

近年、自然災害の激甚化が進んでおり、過去10年間では約98％の市町村で水害・土砂災害が発生しています^*2。全国の自治体は、災害情報の伝達手段を整備し、住民に対して危険の接近や避難を呼びかける情報を配信しています。

災害情報を一斉配信する仕組みの整備が進む一方で、情報を受取った住民が避難行動を起こさず、逃げ遅れてしまうことが多くの自治体の共通課題となっています。

また、災害情報の伝達手段の整備は必須かつ急務である一方で、人口減少により財政難に陥っている自治体も多く、災害時「のみ」にしか利用できないサービスは導入が難しい状況にあります。さらに、導入はしたが、災害時以外に配信する情報づくりが負担であることや、スマートフォンアプリの利用が進まない、という声もお聞きしています。

このような背景を踏まえ、NTT-ATは、全国50の自治体・団体^*1に導入されている本サービスに、利用者ごとの状況に合わせた「ニゲドキ（逃げ時）」や、避難タイミングの通知を標準機能として追加することで、迫りくる危険を「自分ごと」として捉えていただき、迅速な避難行動に移すための支援を行います。

また、2024年5月～9月に10万人近くの方が救急搬送された^*3、熱中症に関する情報を自動配信することで、体調を崩す方の削減をめざします。自治体職員の手間をかけずに、住民の注目度が高い情報を配信することで、住民のサービス利用を促進し、有事の際にくまなく情報を届けることをめざします。

今回のサービス拡充で提供する機能の特長は以下のとおりです。

災害の危険度が高まった際に、あなたの「ニゲドキ（逃げ時）」、避難タイミングを通知します。

自宅だけでなく、勤務先や実家、支援する人がいる場所など、複数の箇所について、危険度に応じたタイミングの設定が可能です。

マイ・タイムライン^*4は、特別な知識がなくても、アプリ上でナビゲーションに沿って項目を選択していくことで簡単に作成が可能です。作成したマイ・タイムラインは印刷にも対応しており、スマートフォンをお持ちでない方にわたすことも可能です。

環境省が4月から10月の間に発表する「熱中症警戒アラート」について、該当地域にアラート情報が発令された際に住民に注意喚起のメッセージを送ることができます。

メッセージの配信は、あらかじめ設定した条件に基づき自動で行われますので、自治体職員の手をわずらわせることはありません。休日などでも、空白・負担なく注意喚起が行えます。

1. 避難支援機能「ニゲドキ」（標準）　2025年11月

2. 熱中症警戒アラート自動配信機能（有料オプション）　2025年6月

詳細は、下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

多くの自治体は、人口減少や高齢化、財政難などの課題を抱えています。一方で、住民サービスの向上と業務効率化の両立が求められており、そのための手段として自治体業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）化が急務となっています。

NTT-ATは、本サービスを自治体と住民の架け橋としてご活用いただくことで、自治体DXを促進し、地域課題の解決に貢献してまいります。また、これまでに培った自治体・防災業務に関する知見とICT技術力を活かし、災害時だけでなく平時にも幅広くご活用いただけるサービスを拡充してまいります。