現場の利用者の業務状況や暗黙知を知らずして、現場のDX化の成功はありません！

あらゆる産業において、現場の「深刻な人手不足」や「設備の老朽化」により、生産性・品質・安全性の低下が危ぶまれています。また、熟練者の大量な退職により、現場の暗黙知が継承ができずに、事業の継続が危ぶまれています。そのその社会問題の解決のため、デジタル化による省人化や暗黙知の技能継承などの取組が進められていますが、現場に効果を生むデジタル化を実現するには、現場の利用者の視点に立った改革を行うことが必要です。
企業の現場の姿はさまざまであり、それに合ったデジタル化の姿もさまざまであるため、現場の利用者の業務状況や暗黙知を詳しく知ることが、デジタル化を成功させる第一歩です。

企業のDX推進の企画や改善フェーズにおいて、現場の業務状況や暗黙知などを調査するには、現場になるべく負担をかけずに、効率的、かつ効果的に情報を集めることが必要になりますが、お客様自身が調査を行うには負担が大きく、時間もかかります。
そのため、現場の利用者のさまざまな調査方法を会得しているUXの専門家に依頼することが効果的です。さらに、UXの専門家は、DXのサービスデザインやアプリデザインや現場評価のノウハウもあるため、企画や改善フェーズの案の作成や有用な案の選定をご支援することができます。

国内のUXの専門家資格「ＨＣＤ-Ｎet認定 人間中心設計専門家」を取得しているNTT-ATの専門家がご提供いたします。
これまで、大手企業のユーザビリティやＵＸの向上を支援し、３０年の実績があり、豊富な専門スキルを会得しています。
企業の現場のDX化においては、製造現場や建設現場や太陽光パネルの施工現場などの実績があります。

UXの専門家が、専門手法を用いて、現場調査の課題を分析し、AIなどの技術動向を踏まえ、DX化のコンセプト案を作成いたします。
AIなどの技術の実現性については、NTT-ATの技術者を入れて検討することができます。
お客様には、課題分析を実施するために、現場経営などの課題についてのヒアリングにご協力いただきます。
主な手法として、構造化インタビュー、ジャーニーマップ、ストーリーボーディングなどを使います。
また、DX化の現場で利用するアプリのイメージを具体化するためのUIのデザイン案を作成することもできます。

UXの専門家が、専門手法を用いて、DX化のコンセプト案について現場評価をいたします。
お客さまの現場に１～２回ご訪問させていただき評価いたします。
お客様には、作業者や熟練者、現場管理者の方へのアンケート、インタビューにご協力いただきます。
主な手法として、コンセプトカタログ評価、シナリオ評価、アプリ案のユーザビリティ評価などを使います。

ご予算に応じた対応ができます。ご相談ください。

自社の現場のDX化を進めている、あらゆる産業を対象といたします。