電話料金を内線や部門、テナントごとに集計し、請求書などの各種レポートにすることで業務効率化を実現します。他システムとの連携等のカスタマイズにも対応しています。

豊富な種類のレポートを標準でご用意しています。さらに、表示項目の追加やレイアウトのカスタマイズ、新規レポート作成にも対応。レポートの閲覧はWEBブラウザを利用するので、1台のTELEADで各拠点からのアクセスに対応します。

各レポートには豊富な検索項目を備えているので、容易にご希望のレポートを検索することが可能です。検索結果はWEBブラウザ上で確認できる他、CSVやEXCEL形式での出力もワンクリックで可能です。

汎用プロトコルや機種独自の通信方法、データベースへのアクセスにも対応している複数のインターフェースをご用意しているので、オンプレミス又はクラウドPBX、機種やロケーションの異なる複数PBXの通話データを1台のTELEADで一元管理可能です。

業務や部署に対応する内線番号やオペレーターID、トランク番号を登録して通話データと紐づけることで、各単位ごとの通話状況の把握を容易にします。組織情報は５段階の階層で登録し、上位組織と下位組織に分けて管理可能です。

ログインIDとパスワード、管理者と利用ユーザ権限を設定できます。管理者にのみ組織情報とユーザー情報の編集権限があるため、不用意な情報改変を防ぐとともに運用を円滑にします。

ユーザーごとに閲覧可能な拠点を設定できます。例えば、東京拠点のユーザーは東日本の拠点のレポートのみ閲覧可能、大阪拠点のユーザーは西日本の拠点のレポートのみ閲覧可能にするなど、閲覧可能な範囲を設定することで情報漏洩を防ぎます。

各キャリア公表料金に基づいた課金額の設定を基本として、お客様独自の課金額が設定可能です。課金額を変更できるので、幅広い要望に柔軟に対応します。

通話履歴の件数などの日次及び月次の定期報告やアラートを複数の宛先にメール送信することで業務の自動化が可能です。メール送信する項目は自由に設定可能なので、お客様が想定する運用に柔軟に対応できます。

TELEAD以外の課金システムからのデータ取得や、CRMとの連携、定型フォーマットでのデータ出力など、外部システムとの連携を可能にするカスタマイズが可能です。

通話データをお客様が要望するフォーマットで請求書として出力することが可能です。電話利用料金と請求書の宛先や振り込み先情報などをEXCEL形式で出力するので、コールセンター利用者などへの請求書としてそのまま利用することができます。

PBXを介さない通話は、キャリアからの請求書をTELEADに取り込むことによって、PBXの内線の利用状況やオペレーターごとなどに按分計算することが可能です。TELEADに取り込む方法は手入力のほか、キャリアから配布されるCDRデータなどの取り込みに対応しています。

外線だけでなく内線間通話についてもお客様独自料金で課金設定することが可能です。