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商品・サービス

高指向性と雑音除去で、コミュニケーションの新基準を創る!

高性能ステレオマイクで顧客対応を劇的に改善!ノイズキャンセリングでクリアなコミュニケーションを実現!                                                                                 NTTコンピュータ&データサイエンス研究所が開発した雑音除去機能を搭載。効果的な対面でのやり取りにも対応し、カスハラ対策の強化に最適です。顧客満足度を向上させ、離職率を低下させる最先端の集音マイクです。

*録音を実施する場合は、別途、機器が必要です。

高指向性小型マイクロフォンFR-1100

高性能ステレオマイクで顧客対応を劇的に改善!ノイズキャンセリングでクリアなコミュニケーションを実現!  

こんな課題はありませんか?

周囲の雑音でお客様の声を拾えない

周囲の雑音でお客様の声を拾えず誰が発言したのかがよくわからず困っているイメージ

これまでのマイクは周囲の雑音を拾ったり、誰が発言したのかがあまりよくわかりませんでした。
FR-1100は指向性マイクの特性を利用し、話者のみの声をしっかりと捉えます。

また手のひらサイズのこのマイクは、持ち歩くにもとても便利なので
簡単に設置して利用することができます。

ステレオマイクは色々ある。だけど、、どれを選んだらいいのだろう?

大事な商談の記録、お客様の発言なのか?わからない。
騒音が大きくてノイズの多い対面での会話では、特にどのステレオマイクを使ったら良いか?選別が難しいものです。

FR-1100ならしっかりと必要な声のみを拾え、効果的な対面でのやりとりに活用できます。

解決のためには

クリアな音声で集音し、2話者の声を抽出可能

このFR-1100なら、音声分離機能と雑音除去機能でクリアな集音を実現できます。

この商品・サービスのメリット

  1. 1 効果的な対面でのやり取りが可能

    騒がしい環境でもクリアな音声を集音できるため、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、顧客満足度が向上します。

    効果的な対面でのやり取りがが能で顧客満足度アップのイメージ
  2. 2 ストレスフリーなコミュニケーション

    話者分離機能を備えたステレオマイクにより、従業員はストレスなく対応できるため、より快適な作業環境が提供され、精神的な負担が軽減されます。カスハラ(カスタマ-ハラスメント)対策にも役立ちます。

    ストレスフリーなコミュニケーションでカスハラ対策も役立つイメージ
  3. 3 高い業務効率と柔軟性

    簡単なUSB接続で迅速にセットアップができ、窓口業務やカウンターでの使用に最適なため、業務効率が向上し、時間とコストの節約につながります。

    業務効率と柔軟性が高いので時間とコストの節約になるイメージ

選ばれる理由

NTTコンピュータ&データサイエンス研究所で研究開発

FR-1100は、NTTコンピュータ&データサイエンス研究所で研究開発され、NTTテクノクロス株式会社にて提供中のインテリジェントマイクライブラリをベースにNTT-ATが商品開発したマイクロフォンです。 
2者の会話を話者の方向に分離し、周囲の雑音をカットしてクリアなステレオ音声として出力します。                                                                                 

大手銀行の窓口業務、お客様との対面でのやり取りの録音用として多数ご利用されています。

商品・サービス内容

指向性による雑音カット

このマイクは、2方向を分離して音声を集音できる高指向性を持っています。そのため、周りの雑音をカットしてクリアな音声を収録できます。

【ビームフォーミングとスペクトルフィルタのハイブリット構成】
音の到来方向、周波数特性、時間的な変動特性を活用し、目的音の劣化を 抑えつつ周囲雑音を抑圧します。
ビームフォーミングの目的音声の強調不足をスペクトルフィルタで補うことで、数10個のマイクを利用したビームフォーミングに匹敵する性能を引き出すことを可能にしました 。

高品質なノイズキャンセル機能

騒音の多い環境でも、ノイズキャンセル機能を活用して、お客様との会話をクリアに集音できます。
例えば、窓口業務やカウンターでの対話など、雑音のある場所での音声収録に最適です。

【4つの集音指向モード】
最適な集音・ノイズキャンセル効果を得るため、
利用する状況に応じて4つの集音指向モード(単一指向モード、90度モード、180度モード、270度モード)から選択できます。
この設定には、ディップスイッチによる切り替え また、指向幅(集音する角度の広さ)を実施します。

持ち運びに便利なサイズとUSBバスパワー

USBバスパワー方式で給電され、持ち運びに便利な手のひらサイズ(60g)

手のひらサイズで軽量(約60g)なので、持ち運びが簡単です。USBバスパワー方式で給電されるため、外部電源を気にせずに利用できます。

録音機器との接続はUSBケーブル(給電兼用)もしくはφ3.5ステレオミニプラグが利用できるため 、さまざまな機器でご利用いただけます。
また、高さ14.5 mm×幅 64.7mm/重さ61g の軽量コンパクトサイズで、携帯性も優れています。

価格プラン

1セット58,300円(税抜53,000円)  置台:1,650円(税抜1,500円)

まずはお試しください

*録音を実施する場合は、別途、機器が必要です。

こんな方に最適です!

  • ITサポート業界で働く方々

  • 顧客対応の音声録音がを考えてい方々(カスハラ対策、証跡保存など)

  • 対面応対業務の商談記録の作成の効率化を考えている方々

導入イメージ

・店舗窓口でのお客様会話録音
・ロボット対話インタフェース
・デジタルサイネージ
・リアルタイム翻訳(globejoyなど)

店舗窓口でのお客様会話録音、ロボット対話インタフェース、デジタルサイネージ、翻訳を追加(globejoyなど)のイメージ

リーフレット・カタログ

お問い合わせ

クリアな音声で顧客満足度を向上させてください

いますぐ、クリアな音声で顧客満足度を向上させる高性能ステレオマイクを手に入れましょう!

よくあるご質問

付属品はありますか?

「φ3.5ステレオミニプラグコード(約1m)」、「USB(A-microB)コード(約1m) 」になります。

市販USBケーブルは使えますか?

すべての市販ケーブルを弊社で動作確認はしていないので、動作確認の上ご利用をお願いいたします。

対応しているOSはなんですか?

USB Audio Class 1.0 に対応するOS (Windows10など)です。
※すべての機種で動作を保証するものではありません。

録音するアプリはありますか?

弊社より提供している録音アプリはございません。

タブレットやスマートフォンでも利用でき
ますか?

アダプタを使用し、USB Type-Aからお持ちのデバイスに合った規格に変換すれば利用可能です。
※すべての機種で動作を保証するものではありません。

どのくらい離れた音声を集音できますか?

発話や周辺音の大きさに寄りますが、静かな環境であれば1m~1.5m程度まで集音可能です。

カスタマイズはできますか?

利用用途をご連絡ください。弊社で作成済みのファームウェア(音声信号処理パターン)を提供すること
は可能です。
個別での利用シーンに合わせたファームウェアの作成は、有償にて対応することも可能となりますので、
別途ご相談ください。

マイクを固定する方法はありますか?

置台を提供しておりますので、購入をご検討いただければと思います。

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