FIT 2022（金融国際情報技術展）Verint社共同ブース
来る2022年11月10日(木)～11日(金)、東京国際フォーラムにて開催される「FIT 2022（金融国際情報技術展）」に出展いたします。
弊社では、Verint社との共同ブースにて、下記の商品をご紹介いたします。ぜひ、ブースへお立ち寄りください。
開催概要
| 開催期間 | 2022年11月10日(木)～11日(金) |
|---|---|
| 開催地 | 東京国際フォーラム |
| 主催 | 日本金融通信社(ニッキン) |
| 公式サイト | https://fit-tokyo.nikkin.co.jp/  |
| 入場料 | 無料（金融機関、金融機関系列会社以外の方は、出展企業より提供される入場券が必要） |
出展品目
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リアルタイム自動FAQレコメンド
電話応対において会話の内容にあったFAQを画面に自動レコメンドし、経験の浅いオペレーターを支援します。
通話をリアルタイムに分析するベリントのReal Time Speech Analytics、お客様の声紋データを登録することで、本人認証対応時間削減可能な声紋認証と、FAQコンタクトソリューションとして実績あるNTT-ATのMatchContactSolutionの連携によるオペレーター支援ソリューションです。 -
コールセンター向けソリューション MatchContactSolution
よくある問い合わせと回答(FAQ)をナレッジ化して、Web・メール・電話などの応対品質向上を実現します。 -
雑音除去でクリアな音声録音が可能！高指向性小型マイクロフォン
周辺雑音があり聞こえにくい環境の窓口においても、ノイズキャンセル機能でお客さまとの会話をクリアに集音。
2方向のステレオ集音が可能なため、話者を分離した音声分析に最適です。
