
FIT 2017(金融国際情報技術展)
Booth# EB29
来る2017年10月26日(木)~27日(金)、東京国際フォーラムにて開催される「FIT 2017(金融国際情報技術展)」に出展いたします。
開催概要
開催期間 | 2017年10月26日(木)~27日(金) |
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開催地 | 東京国際フォーラム |
主催 | 日本金融通信社(ニッキン) |
公式サイト | http://fit.nikkin.co.jp/ ![]() |
入場料 | 無料(金融機関、金融機関系列会社以外の方は、出展企業より提供される入場券が必要) |
出展概要
金融コールセンタに必要とされるVOC分析及びAI技術によるパーソナルインタラクティブサービス事例をご紹介します。
ビッグデータ解析により、解約予備軍抽出、顧客別レコメンド、業務効率化、営業員の生産性向上など高度な分析でお客様を支援します。
データ可視化サービスに加え、テキストマイニングツール(DMS)、AI時代の検索精度向上に不可欠なシソーラス辞書のラインナップにより、非定型データを含むビックデータからビジネス価値を創造します。
また、NTT研究所が開発したインテリジェントマイクとVerintV15の録音・録画・評価・音声分析機能を組み合わせてこそ実現できる、コンプライアンスの向上、顧客満足度の向上を目的とした高品質な窓口録音ソリューション及び業務フローの見直し・改善及び業務の自動化による業務処理の最適化を実現するソリューションをご紹介します。
是非、ブースで最新のソリューションをご体感ください。
出展品目
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通話録音システム Verint WFO
全通話録音のみでなく音声分析や、顧客動向の把握を可能。コンタクトセンターの品質向上を実現します。
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Document Mining System
大量テキストを自動解析する情報ハンドリングエンジン/テキストマイニングツール
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ExpressFinder(エクスプレスファインダー) / シソーラス辞書
各専門分野に特化した同義・類義語の情報検索用電子辞書
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AIデータ分析ソリューション
NTT研究所の技術をはじめ、AI(人工知能)、ディープラーニング(深層学習)、機械学習などの先端技術のノウハウを保有する分析のプロフェッショナル集団が、お客様のデータ分析をトータルサポート
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次世代ビジネス・インテリジェンス(BI)ツール Spotfire
直感的な操作で、膨大なデータを様々な視点から分析することができるツール
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