通信サービスの監視、セッション解析、ビジネス分析など、高度な可視化環境を提供します。

通信サービスの品質をどう保証するのか

クラウドサービスの活用、IoTの進展、テレワークの導入等々、通信サービスに対するニーズは高まる一方です。この需要に対応するために新しい通信技術が導入され、ネットワークの高速・大容量化が続けられています。しかし、「通信がつながらない、つながっても通信品質が悪い、遅い」等々の根本的な問題が一向に絶えません。複雑化したネットワーク環境において、私たちは、どのように通信サービスの問題点を特定し、どのようにサービス品質を保証していけばよいのでしょうか。

通信サービスの可視化の課題

通信品質を保証するためには、まず、通信サービスを監視して可視化することが重要です。「どんな目的で何を監視して可視化するのか」は、お客様が直面している課題によってさまざまです。例えば、以下のような課題が考えられます。

• 【ネットワーク運用部門のお客様】トラブルの早期検出および解決に役立てるために、数百拠点・数万クライアント端末、及びサーバを接続するネットワークのトラフィック量、アプリケーション利用状況を常時監視し、通信品質を可視化ししたい。どうしたらよいか。
• 【カスタマーサポート部門のお客様】カスタマーの問合せ/要望に応えるために、通信サービスのセッション情報から電話番号、端末種別を抽出し、加入者単位・端末種別単位で通信品質を測定したい。どうしたらよいか。
• 【通信サービス企画部門のお客様】ビジネス分析するために、通信トラフィックを解析して独自定義したKPIを可視化する。また、サードパーティ解析ツールにエクスポートし、ビッグデータ分析に活用したい。どうしたらよいか。

等々

サービスアシュアランスソリューションによる課題の解決

スケーラブルな監視

高度なフロー解析

複数の通信技術にまたがるコールフローを強力に関連付けできます。大容量・多接続通信環境においてRANからコアネットワークまでエンドツーエンドのコールフローを監視できます。

柔軟なビジネス分析

独自定義したKPI(カスタムKPI)によってリアルタイムに分析・可視化できます。カスタムKPIをビジネス分析(サービスの最適化や差別化、高度化等) に活用できます。

NetScout社のサービスアシュアランスソリューション

NetScout社のサービスアシュアランスソリューションは、通信サービスの品質監視、トラブルシューティング、サービス分析などの機能を総合的に提供します。
同ソリューションは、通信パケットやログデータを収集し、それらを関連付けて、リアルタイムで高度な解析及び可視化ができます。
機能ブロック毎に製品が用意されているため、ニーズに合わせて最適な組み合わせでご利用できます。


• 【nGeniusONE】ダッシュボード、サービスモニタ、セッション解析、パケット分析などの機能を提供します。
• 【nSA(nGenius Session Analyzer)】高度なコールフロー解析機能を提供します。
• 【nSB(nGenius Business Analytics)】柔軟なビジネス分析機能を提供します。
• 【TrueCall Geo Analytics】RAN解析および設計機能を提供します。
• 【InfiniStream NG／vStream】パケット収集、セッションサマリ生成、メタデータ蓄積などの機能を提供します。
• 【nGenius Collector】xFlow情報収集、メタデータ蓄積などの機能を提供します。
• 【Packet Flow Switch】パケット集約、パケット分配、パケットフィルタリングなどの機能を提供します。
• 【NetScout TAP】メタルケーブルもしくは光ファイバケーブルの信号を分配する機能を提供します。