Products & Services
商品・サービス
LLMカスタマイズで、組織のAIXを実現！
生成AIと言語専門家の頭脳を融合したプロフェッショナルサービスで、御社のAIX※を支援します。
※ AIX（AI-Transformation）: 人間の仕事を単にAIに置き換えるのではなく、人間とAIが協力して新しい価値を生み出せるよう業務プロセスや企業文化を変革すること。
LLMカスタマイズサービス
こんな課題はありませんか？
生成AIの活用がうまくいかない
すさまじい勢いで進化を遂げている生成AI。私たちは with AI な世界に向けて準備をする必要があります。ビジネスシーンはAIファースト（AIを前提にした業務設計）への移行が予想され、AIと共存する世界がすぐそこまで来ています。
一方で、生成AI活用に取り組む企業からは次のような声も挙がっています。
●生成AIの使い道が定まらず、取り組みが迷走している
●業務に生成AIを組み込んだが、誰も使ってくれない
●RAGシステムの精度が上がらず、費用対効果に見合わない
これらは生成AI活用に取り組まれる多くの企業が直面し、解決に苦労しています。
私たちは、本サービスを通してこれら課題の解決を支援いたします。これから生成AI活用に取り組む企業様だけでなく、すでに取り組まれている企業様にもお役立ていただけるサービスとなっています。
解決のためには
「LLMカスタマイズサービス」がお客様に寄り添った生成AI活用をご提案いたします！
NTT-ATの「LLMカスタマイズサービス」は、要件定義から運用保守まで一連の工程をサポートし、生成AIのポテンシャルを最大限に発揮させる精度の高いシステムの提供によって、御社の“AIX”を支援するプロフェッショナルサービスです。
この商品・サービスのメリット
1 コンサルからシステム構築・運用まで一貫した体制をご用意
「LLMカスタマイズサービス」では、生成AIに精通した技術者チームが「業務理解・課題分析」「生成AI活用の提案」「PoC」「開発」「運用」と幅広いフェーズをご支援いたします。お客様の業種や業態、ビジネス全般の課題に合わせた最適な生成AI活用方法のコンサルティング、アジャイルでのスピーディなシステム構築など、丁寧なヒアリングを通して御社のご要望に合わせたサービス提供をさせていただきます。
2 御社だけが持つ固有の知識に合わせて生成AIをカスタマイズ
「LLMカスタマイズサービス」では、利用者の要求に合わせて業務データをはじめとした企業固有の知識から必要な情報を抽出・編集して最適なプロンプト（入力情報）を作成し、生成AIを活用する「RAGシステム」の構築と、学習データとして用意された大量の企業固有の知識を整理・成形し、生成AIに学習させることで、特定の業務や用途に合わせた生成AIのカスタマイズを行う「ファインチューニング」の2つの側面から、御社の業務革新や新規事業創出をサポートいたします。また、生成AI（LLM）そのものについても、お客様のご要望に応じてクラウド型LLM、ローカルLLMのご提案が可能です。
3 万全のセキュリティで社内情報の扱いも安心
生成AIをビジネス活用するには、御社が独自に蓄積した業務データなどの社内情報を生成AIに入力する必要があります。このため、生成AIに与えた業務データの外部流出を心配される方も少なくありません。安心・安全な高度情報通信社会の発展に寄与することを目指すNTT-ATでは、コンプライアンス要求事項の順守はもちろん、生成AI/セキュリティの専門家によるセキュアなシステム構築により、そのようなご心配にお応えします。
選ばれる理由
言語処理のプロが課題分析から解決までフルサポート
言語処理のプロフェッショナルが課題解決までの全プロセスをサポートすることで、要件定義からシステム化・システム改善まで、一貫した体制でお客様のご要望にお応えします。また、求められる品質やコスト水準も考慮し、生成AIと企業固有の知識の最適な融合を実施しつつシステム構築できることが特徴です。
商品・サービス内容
生成AI導入コンサルティング
NTT研究所の自然言語処理技術開発に携わってきた経験豊富なエンジニアが、本サービスを通じて御社の発展と成長につながるコンサルティングを実施します。既存ビジネスプロセスへの生成AI導入コンサルティングはもちろん、専門のコンサルタントによる既存ビジネスプロセスの抜本的な見直し、および生成AIを組み込んだ先進的なビジネスプロセスの設計・構築が可能です。
企業固有の知識を組み込んだシステム構築
NTT-ATの「LLMカスタマイズサービス」の強みは、適切な固有知識を検索し、生成AIに与えるRAGシステムをご提供できることです。検索のプロが持つ豊富なノウハウを取り入れることで、目的の回答が得られる割合を30%向上しています。 さまざまな企業が生成AI活用にシフトチェンジする中で、適切な固有知識の検索は最も苦労するポイントと言われておりますので、弊社の強みを適用いただくことで高品質なRAGシステムの迅速なご提供が可能です。企業固有の知識・情報が必要なチャット対応や業務文書作成支援、自然言語分析等、日々の業務を遂行するために必要な業務支援システムを生成AI専門家チームが独自に構築させていただきます。
構築したシステムのブラッシュアップ
運用開始後も業務によりフィットした最適化を継続的に行い、お客様に寄り添った長期的なサポートをお約束します。また、進化の早い生成AIは導入した後も定期的な見直しが求められることから、現状を維持するためのサポートに留まらず、改善に繋がるアイデアも積極的にご提案いたします。
価格プラン
お客様のご要望により異なります。詳しくはお問い合わせください。
こんな方に最適です！
これから生成AIの活用に取り組みたいが、活用方法に悩んでいる方
生成AI活用に取り組んだが期待する結果が得られず、今後の進め方に悩んでいる方
導入イメージ
導入事例 ｜ 葛飾区様
システム導入前は施策の検討や文書作成などの際、資料確認に多くの時間を必要としており、職員の負担が大きな課題となっていました。そこで葛飾区様は本サービスを活用したシステム導入を行い、区固有の情報を踏まえた生成AIの活用ができる環境を構築することで、職員の業務効率化支援を実現しました。
またシステム導入後も生成AIの適用範囲拡大に取り組まれており、ベテラン職員の退職が増え世代交代が進む中、AIの活用で窓口サービスの維持・向上を目指しています。
お問い合わせ
これからの時代を乗り越えるためにAI活用は必須です。諦めないで今すぐご相談を。
私たちNTT-ATの「LLMカスタマイズサービス」が、御社の"AIX"を支援します。AIを活用した独自の業務改革にご興味がある方の資料請求・ご相談をお待ちしております。
（サービス利用をご検討中の方へ）
現在、資料の入手に加えて、「LLMカスタマイズサービス」のノウハウを集約した製品「ナレッジ×Aiアシスタント（仮称）」をお試しいただけます。試用をご希望のお客様は、フォーム内「お問い合わせ内容」にて試用希望の旨をご記載ください。