対面録音クラウドサービス
対面会話の録音を行うクラウド型の月額制サービスです。
対面販売におけるコンプライアンス違反の防止や、医療現場でのインフォームドコンセントの証跡など、幅広くご活用いただけます。
2022年03月08日 HP公開
概要
近年、金融商品や保険商品、携帯電話などにおける契約時の重要事項説明責任（消費者への情報提供の法律規定）義務を怠り、事業者が罰せられるケースが増えています。その大きな要因のひとつに現場営業スタッフのコンプライアンス意識の低さによる説明責任の過失があり、企業側は営業スタッフの教育はもちろん、お客様との会話内容を証跡として記録し、説明ミスや不備が見つかった場合でも迅速に対応できる仕組みづくりが重要です。
対面録音クラウドサービスは、お客様との会話をタブレットやPCで録音・データベース化することで証跡を残し、コンプライアンス違反を防止すると同時に、営業スタッフの教育にも最適な会話記録ソリューションです。
営業の場面だけでなく、医療現場など会話の証跡を残したい場面で幅広くご活用いただけます。
対面録音クラウドサービスの特長
対面会話における重要事項説明の義務遵守をサポートし、齟齬や不適切な説明によるコンプライアンス違反を防止します。
クラウドサービスのため
すぐに利⽤可能
システム構築は不要。ご契約後すぐにご利用いただけます。また、サブスクリプション型のため少ない初期投資で開始でき、段階的な利用拡大が可能です。
PCやタブレットだけで
いつでも・どこでもセキュアな録音
PCやタブレットで録⾳できるため、店舗の営業窓⼝や客先訪問時にご利用いただけます。⾳声データは暗号化されてクラウド上にセキュアに保存されるため安全です。
２話者を分離して
録音可能
高指向性小型マイクロフォンFR-1000との併用により、話者ごとの録⾳が可能です。エクスポートして音声認識をご活用いただくことで、話者分離した音声のテキスト化が実現可能です。
お申込みの流れ
サービス申込書の提出及び各種ヒアリング事項のご回答をいただければ、最短1か月でサービスのご利用を開始いただけます。
お申込みの流れ利用シーン
会話の証跡を残したい様々な場面でご活用いただけます。
店舗窓口でのお客様との会話録音
訪問販売時のお客様との会話録音
医療現場でのインフォームドコンセントの証跡録音
録音音声サンプル
※クリックすると動画が再生されます
- 一般的な全指向性マイクで取得した音声
- FR-1000で取得した音声
