Dialogic® PowerVille™ VIVR
Dialogic® PowerVille™ VIVR

スマホアプリ不要なビジュアルIVR



Dialogic社「PowerVille™ VIVR」と手軽にSMS送信が可能な、TalariaX社「sendQuick AlertPlus」を組み合せたビジュアルIVRにより、スマホご利用お客様のIVRに対する不満を解消、CSの向上に貢献します。

ビジュアルIVRのしくみ

構成例


PowerVille® VIVRはここがポイント

ポイント1音声+ビジュアル
メニューの提供

音声とビジュアルメニューの併用でお客様の理解を助け、一次解決率(FCR)の向上が期待できます。

ポイント2数字以外の入力も
可能

日本語テキストの入力も可能なため、音声認識を利用することなく、短時間に必要な情報の収集ができます。

ポイント3カスタマイズ可能な
サービス作成環境

サービス提供者自身によるビジュアルIVRアプリケーションの開発、統合、変更が短期間で可能。新しいプロモーションやサービスの展開にも即時対応できます。

TalariaX sendQuick AlertPlus について

PowerVille®VIVRからSMPPで指示することにより、装置に搭載された3GモデムのSIMからSMSを送信します。基本装置に含まれる3Gモデム(SIMカードは別売)は1つですが、別売の追加モデムを3台まで搭載できます。追加モデムが4台以上必要な場合はモデム用USBハブにより更なる追加が可能です。
※1つの3Gモデムで送信可能なSMSはSIMの制約により200通/日となります。
  
NTT-ATはDialogic社及TalariaX社の国内正規代理店です。

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