ビデオビジネス分析ソリューション Verint Video Business Intelligence(VBI)
ビデオビジネス分析ソリューション Verint Video Business Intelligence(VBI)

「なぜこの商品は売れないのか?」とお悩みのあなたの代わりに、販売戦略のヒントを探します。

Video Business Intelligence(VBI)とは

インストアマーチャンダイジング(ISM)が大事と言うが現実は…

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小売業の収益アップの手法として、顧客の売り場での買い物行動、購入意思の決定に影響を与える要因を見極め、売り場作りに反映させることで収益アップを図る、インストアマーチャンダイジング(In Store Marchandising=ISM)という考え方は、かなり以前から提唱されてきました。

とは言えども、この「要因」の見極めや売り場作りの効果測定には、売り場で実際に顧客の行動を観察・分析する必要があり、多くの人手と時間を必要とします。
また、ただ漫然と見ているだけでは何の気付きも得られない可能性もあります。

Verint Video Business Intelligence(VBI)は、こうしたお悩みを抱える店舗マネージャーや販売管理担当者の皆様の代わりに、毎日開店から閉店まで、店舗内で顧客が買い物をする様子を、自動的に記録・分析します。
記録したデータは様々なレポートとして出力でき、今後の販売戦略に大いに役立つヒントとなります。

Verint VBIの特徴

ポイント1 店舗内の顧客行動を
リアルタイムに記録・分析

ポイント2 複数拠点や大規模施設の
監視映像をまとめて管理

ポイント3 解析結果をレポート出力
カスタマイズも可能

Verint VBIでできること

Verint VBIでは、記録した映像を元に次のような分析を行なうことができます。

人数分析

店舗の入り口やフロア単位で、時系列に入店人数のトレンドを分析
フロア毎、時間帯毎の比較が可能
 
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エリア指定分析

指定エリアの人数把握と比較
任意の時間帯に、一定以上滞在していた人数を分析
指定エリアから別のエリアへ移動した人数分析

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滞在時間分析

滞留時間が長かった場所を分析
「どのエリア」に「どのくらいの人数」が「どのくらいの時間」滞留していたのかを時間帯別に分析
 
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方向指定分析

各方向へ進んだ人数を分析
 
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VBIの活用事例

  • コンバージョンレート(POS分析との連携)
来店人数カウント結果をPOSデータと連携して店舗全体/フロア別/売り場別のコンバージョンレートを算出
実購買につながっている売れ筋商品と、実購買にはつながっていないが顧客が興味を持っている商品
(次の売れ筋商品候補)の把握
  • 販売促進
顧客行動分析による売り場レイアウトの改善
顧客が興味を持っている商品を把握し、販売強化
  • サービスレベル/顧客満足度向上
フロア別/売り場別/エリア別に、曜日/時間帯ごとの来客トレンドを分析し、販売スタッフを最適配置
販売スタッフ配置の売り上げ、来客数への影響レポート
 
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カスタマイズレポート例 2

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カスタマイズレポート例 1

小売流通業での主なユーザー様

  • 大型玩具・子供用品販売店
  • 有名宝飾品ブランド店舗
  • 大型スーパーマーケット店舗
  • 他多数

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