サポートサービス内容
Dell SonicWALL 製品は、メーカーサポートとなります。

サポートサービスは、「平日先出センドバック保守」と「24時間365日オンサイト保守」がございます。
(Email Security製品については、「24時間365日オンサイト保守」のご提供がございません。)

平日先出センドバック保守

「サポート8×5」 または 「E-Classサポート24×7」サービス
「平日先出センドバック保守」には、故障時の代替機への交換、ファームウェアのアップグレード、Dell SonicWALL カスタマーサポートセンターの利用が含まれます。

24時間365日オンサイト保守

「サポート24×7オンサイト」 または 「E-Classオンサイト」サービス
「24時間356日オンサイト」には現地へエンジニアを派遣して復旧作業を行うオンサイトサービスが含まれます。

 

PAGETOP

 

資料請求・お問い合わせ

 

Twitterでシェア Facebookでシェア