Nextiva サポート・サービス

ご提案から運用まで一貫したサポートをご提供

NTT-ATはお客様に最適なシステム提案から機器選定・設置・設定、そして保守サポートまでを一括して行うことにより、ビデオ監視システムを安心して活用頂けるサポートサービスを提供しています。
 

STEP1:検討フェーズ
  • システムデモンストレーション
    弊社オフィスにて、ビデオ監視システムの機能・品質を体験できます。
  • ご提案
    お客様環境に最適な構成選定、システム設計をお手伝いします。
    弊社所有の検証機器を用いた事前検証も可能です。
  • 見積書作成
    お客様の利用環境、ニーズ、予算を考慮しながら、お見積りします。
STEP2:ご契約  
STEP3:導入フェーズ
  • 設計
    お客様環境に応じて、最適なビデオ監視システムの設計を行います。
  • 出荷検査
    弊社所有の検証環境で、動作確認・出荷検査を実施します。
  • 設置サポート
  • 操作説明
STEP4:保守・運用サービスフェーズ
  • 問い合わせ窓口(故障・障害)
    トラブル発生時における問い合わせ窓口を用意しています。
  • 保守サポートサービス
    トラブル発生時のオンサイト保守、遠隔保守などお客様の要望に合わせたサポートメニューを提供いたします。


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