高度映像・音声品質評価サービス
高度映像・音声品質評価サービス

"みる・きく感性の見える化"で、メディア品質向上の指標をご提供
視覚や聴覚の「感じ方」を定量化して顧客満足度向上の施策をバックアップ

概要 / 特徴

概要


メディアコンテンツ3DHDなど高付加価値化の一途をたどり、ユーザーの利用環境もスマートフォンなどの普及にともなって多様化しています。さらに流通形態が光学メディアからネットワークへと主役が移った現在、これら新しいサービスの顧客満足度向上や維持することが困難になってきています。


NTT-ATの高度映像・音声品質評価サービスは、NTT研究所で培った“みる・きく感性の見える化”や、その評価手法のノウハウで、顧客満足度向上と新たな付加価値の創造をはじめとした、さまざまなソリューションにお役立ていただけます。

PAGETOP

サービスのポイント


ポイント1 主観品質評価でターゲットユーザーのニーズを把握
 

3DやHDなどさまざまな付加価値を持った映像・音声サービスの広がりによるユーザーニーズ多様化に対応するため、主観品質評価サービスで性別や年齢別の顧客満足度を定量化してサービス改善を実現します。

ポイント2 電話端末特性調査サービスで各種機能の品質、精度を向上
 

スマートフォンの通話アプリや音声認識などの新たな電話サービスが広がってきています。NTTグループならではの電話端末専用の試験環境で録音、再生を実施。各種機能の特性を調査・分析し品質、精度を向上できます。

ポイント3 自動認識・生体認証精度向上のための年齢・性別データ収集
 

多彩な分野で音・顔の自動認識や生体認証技術の利用拡大ニーズが広まっています。しかしその技術は日進月歩で細かな調整が必要です。さまざまな年齢・性別・言語のサンプルデータの収集・提供で認識精度の向上を支援します。



ITU勧告準拠の評価環境構築、主観品質評価などに長年の実績があります。
スマートフォンや擬似騒音などにも対応する最新の音声試験装置を用意しています。
さまざまな環境騒音や年齢・性別ごとの顔、声などを専用機器で収集し、高品質なデーターベースを作成します。

PAGETOP



―進化した「メディア」をさまざまなシーンで楽しむ。

モバイルコンテンツ配信の評価から最新3Dテレビの満足度調査まで、あらゆる音と映像に対する感性評価を見える化することで顧客満足度向上ソリューションにお役立ていただけます。


具体的なソリューション例

case1 モバイル向けに映像配信サービスを検討している。回線を考慮してなるべく圧縮比を上げたいが、コンテンツ自体の品質低下も気がかりなので、コンテンツの圧縮率とエンドユーザー満足度の相関関係を定量的に知りたい。(映像配信会社)
case2 3Dテレビ用のコンテンツを配信する予定だが、3Dの表示方式や製造メーカー、流すコンテンツの種類などの違いによって、どれくらい顧客満足度に影響が出るのかを定量的に知りたい。(コンテンツホルダー)
case3 開発中の新方式3Dテレビは、既存の3Dテレビに比べて臨場感や利便性が向上するよう設計しているが、想定するいくつかのターゲットユーザー層ごとに、感じ方の変化を定量的に知りたい。(総合電機メーカー)
case 4 スマートフォンやタブレット向けの通話やTV電話の顧客満足度が低くクレームが多い。回線網や基地局との距離、電波状態、利用者の機種、周囲の騒音などの要因があると考えられるが、さまざまなケースを想定して調査したい。(携帯キャリア)
case5 スマートフォン向けの音声認識機能が備わったアプリを開発しているが、屋内や屋外の雑踏など、さまざまな環境下において最適な認識率を確保するために、どのような検証をおこなえば良いか分からない。(スマートフォンアプリ開発メーカー)
case6 さまざまなユーザーの利用を想定し、同一条件下での性別、年齢、さまざまな言語などのクリアな音声のデーターベースが欲しい。
(音質評価・音声認識を開発する企業 他)

NTT-AT ビジネスインテリジェンスAIセンタの特徴

  • 年間約20件の主観/客観品質評価案件の受注実績と、10年以上の品質評価の経験を持っています。
  • NTT研究所において長年、品質評価検討・分析に従事したプロフェッショナルが多数在籍しています。
  • 独自開発した専用の品質評価装置や、膨大な各種品質評価用の音声・映像メディアデーターベースを取り揃えています。

資料ダウンロード


高度映像・音声品質評価サービス パンフレット 1.3MB

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ビジネスインテリジェンスAIセンタ

音声・映像評価用DB販売


書籍のご紹介

やさしいNGN/IPネットワーク技術箱 -これであなたもネットワーク技術のプロに-
『やさしいNGN/IPネットワーク技術箱
-これであなたもネットワーク技術のプロに-』
監 修:鈴木 滋彦
編著者:NTT-AT
ネットワーク
テクノロジセンタ (TEC)


詳細はコチラ

やさしいNGN/IPネットワーク技術箱 -これであなたもネットワーク技術のプロに-
『やさしい次世代ネットワーク技術』
監 修:石川 宏
編著者:和泉 俊勝・大宮 知己


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