簡易クラウドコンタクトサービス『Comme@(コムアット)』
簡易クラウドコンタクトサービス『Comme@(コムアット)』
簡易クラウドコンタクトサービス『Comme@(コムアット)』のイメージ画像

自動音声応答付きの通話窓口を「早く・安く・簡単」に開設


2017/12/7(木)
システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
・停止するサービス:Comme@基本サービス
・停止期間:2017年12月13日(水) 8:15~8:30
※上記期間中は、サービスをご利用いただけません。

2017/12/1(金)
Comme(コムアット)」 の基本サービスを開始しました。

2017/11/30(木)
Comme(コムアット)」 のトライアルを終了しました。
ご協力いただきました皆様に御礼申し上げます。

2017/8/25(金)
Comme(コムアット)」 iOS アプリ ver.1.0 リリース(2017/8/25)
Comme(コムアット)」 iOS版アプリの提供を開始しました!

2017/5/23(火)
WebRTC技術を活用した簡易クラウドコンタクトサービス
「Comme@(コムアット)」のトライアルユーザー募集開始(2017/6/1~)

お客様からのコンタクト、どうしてますか?

  • Webサイトを活用してお問合せ対応をしたい。
  • URLをお客様にお送りし、クリックtoコールをしたい
  • QRコードを活用してお客様とコンタクトしたい
  • 既存の電話サポート以外にWebを活用したコンタクトを設けたい
  • 音声で問い合わせを受けたいけど、Webサイトに電話番号を載せたくない
  • 通話料金が高くなるのは困る
  • でも、お客様に負担がかかるのも困る
Comme(コムアット)」は、WebRTC*1を活用した音声通話を「早く、安く、簡単」に実現する簡易なクラウドコンタクトサービスです。
Webサイト上にComme@が提供する接続先リンクを張るだけで、通話窓口を開設できます。
お客様は、パソコン、スマートフォンのWebブラウザ*2から、Webサイト上の接続先リンクをクリックするだけでサービス提供者との通話ができます。
Comme@を利用して、お客様とのコンタクトメニューをふやしませんか?

Commeサービスの特長

ポイント1早く

申込んだその日に、Comme接続用ID/PWと、接続先リンク情報(発信用URL)を発行します。
即日、コンタクトサービスの開設が可能です。

ポイント2安く

クラウドベースのサービスのため、構築運用コスト 0。
Commeサービス利用料とインターネット接続のためのパケット通信料のみで運用できます。

ポイント3簡単に

サービスご登録時に発行された接続先リンクを Webページやメルマガに貼りつけるだけで、通話窓口を設置できます。
お客様はマルチデバイス対応、ID登録不要。接続先をリンクするだけで、設置したサービスへ発呼できるので、
お客様にも嬉しい使いやすいサービスです。

Commeサービスご利用の流れ(貴社Webサイトを活用する例でご説明いたします)

comme-at_0072.png
ワンクリックで開設OK!
あとは、Commeにログインして着信待ちするだけです。

主な機能(基本サービス)

Comme-at2_0160-Service1.jpg

基本サービスの機能

Comme-at2_0110-1URL_5ID.jpg
1URLで5名の利用
  • 1URLで最大5名に同時鳴動をします
  • ロケーションフリー(ログインしたPCで応答ができます)

 
Comme-at2_0120-outou.jpg
ログイン者一斉鳴動
  • Comme@サービスにログインした人に
    鳴動します(応答拒否も可能です)
  • 着信ポップアップを表示します
Comme-at2_0130-rusuden.jpg
留守録音
  • 応答者不在時(営業時間外等)は自動応答を流した後に留守電ができます
  • 音声データのダウンロードが可能です
Comme-at2_0140-rusuden.jpg
安全な通話
  • SRTP技術を使用して安全に通話することができます。
Comme-at2_0150-cti.jpg
CTIシステム疎連携
  • 切り替えスイッチで既存システムでご使用のヘッドセット(モジュラー式)を使用することができます

主な利用シーン

  • 電話窓口を迅速に設置できるので、イベントなどの一時的な窓口として
  • 匿名での発信が可能なので相談窓口として
  • 国内/海外出張者の社内連絡用途として
  • 観光客からの問い合わせ窓口として


皆さまのアイデアと自由な発想でCommeをさまざまなシーンでご活用ください。


料金

Commeサービス利用料はお問合わせください。

ご利用可能環境

  • PC/Android端末
    最新版のGoogle Chrome、FireFox ブラウザ
    ※但し、社内ネットワーク環境(ファイアウォールの設定等)によっては、ご利用できない場合がございます。
    Commeが提供する動作確認ページに接続することで、ご利用可能な環境かお申込み前に確認できます。
  • スマートフォン(iOS)向けアプリケーション

 

なお、以下については、順次提供予定です。
詳細は、本ページにてお知らせします。

  • スマートフォン(Android)向けアプリケーション

まずは、お問合わせください!


お問合わせ先
商品問い合わせセンタ
(受付時間 9:00~17:00
土、日/祝日/年末年始を除く平日)
TEL : 0120-057-601



*1 WebRTC (Web Real-Time Communication) :ブラウザ間で映像・音声等のデータ送受信を行う技術であり、ブラウザ上でプラグインなしでインターネット回線を使ったリアルタイムコミュニケーションを可能にする次世代WEB技術の一つ。
*2 iPhoneユーザーは、ネイティブアプリが必要です。


※「Comme@」は、商標出願中です。

関連ページ

  • WebRTC対応 Telestaxアプリケーションサーバ
    URL:http://www.ntt-at.co.jp/product/telestax/
    Commeは、NTT-ATが日本国内に提供しているTelestax社のRestCommサービスデリバリプラットフォーム上で稼働しています。
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