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製品サポートのご案内

NTT-ATでは、F5ネットワークス製品を安心してお使いいただけるよう、万全なサポート体制を整えております。詳細な内容や費用につきましては弊社までお問合せください。

保守メニュー

  • 基本保守(先出しセンドバック)
  • 平日オンサイト保守
  • 24時間オンサイト保守(24時間365日)

保守業務内容

  • 販売者/製造者への修理手配
  • 代替機の提供
  • 切分作業を含む電話又はファクス等による遠隔作業(平日9:00~18:00)
  • ソフトウェアのバージョンアップ
  • テクニカルサポート(平日9:00~18:00)
  • 故障受付(平日9:00~18:00)
  • 故障受付(24時間365日)
  • 保守員派遣サービス(平日9:00~17:00)
  • 保守員派遣サービス(24時間365日)

 

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