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自治体向けQ&A公開サービス
MatchWeb（マッチウェブ）

効率よく検索できるFAQをホームページに公開し、住民の疑問や質問に対する自己解決を支援

概要/特徴

概要

MatchWeb概要

※FAQ とは･･･ よくある質問とその回答とを集めたもので、Frequently Asked Questions の略語。


詳細資料は、こちらからダウンロードいただけます
アンケートにお答えいただいた方には、
抽選で素敵なノベルティを差し上げます！



特徴

住民のメリット
  1. 検索機能により、必要なFAQを素早く見つけ出せます。
  2. 疑問や質問が出てきた時にいつでも利用できます。
  3. 閲覧回数や住民の評価によるランキングが表示できます。

職員のメリット
  1. FAQのメンテナンスが容易です。
  2. 問合せ件数が減少します。
  3. 窓口業務や電話での住民応対を容易にします。
  4. 庁内向けFAQと住民向けFAQを分けられます。