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よくあるご質問(FAQ)

その他

Q:年間サポートへの加入は必須なのでしょうか?
A 年間サポートをご契約をいただきますと、以下のサポート内容をご提供させていただきます。
 ※納品翌日よりご加入頂く必要がございます。

【ベーシックプラン】
 •メールによるお問い合わせ

【アドバンスプラン】
 •メールによるお問い合わせ
 •保守期間中にリリースされたマイナーバージョンアップのご提供
  (バージョンアップ設定費用は別途発生いたします。)

【プレミアム】
 •メールによるお問い合わせ
 •保守期間中にリリースされたマイナーバージョンアップのご提供
  (バージョンアップ設定費用は別途発生いたします。)
 •保守期間中、2件まで現地でのインシデント対応
  (現地までの交通費/宿泊費は、別途実費請求させていただきます。)

また、MeetingPerfeご導入後に年間サポート契約を締結される場合で、未締結期間がある場合は、遡って年間サポート費を承ります。

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Q:操作説明会等を開催していただくことはできますか?
A 操作説明につきましては、操作説明書をご提供させていただいておりますが、個別のトレーニングなども、別途有償で承っておりますので、お気軽に弊社・営業担当までお問い合わせ下さい。(開催費用は、参加人数や開催場所などで異なります。)

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Q:ActiveDirectoryと連携して利用できますか?
A 標準の『MeetingPerfe』では、対応しておりません。
ただし、別途有償のカスタマイズにて対応可能です。詳細は、弊社・営業担当までお問い合わせ下さい。

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Q:ソフトウェアを改造してもらうことはできますか?
A カスタマイズにつきましては、別途有償で承っております。詳細は、弊社・営業担当までお問い合わせ下さい。