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よくあるご質問（FAQ）

RealTalk R7

大人数の音声会議を即座に実現！設定いらずで簡単にセットアップができる。

基本概要について

Q：『RealTalk R7』とはどのような商品ですか。
A 音声会議用のマイク・スピーカーです。エコーキャンセラ、ノイズキャンセラ機能を搭載しています。
Q：『RealTalk C7』との違いはなんですか。
A 3地点での電話会議や、複数台をカスケード接続した大人数での音声会議が可能になりました。
Q：どのようなものに接続して使用するものですか。
A 電話機、携帯電話、パソコン、テレビ電話装置に接続して使用します。
Q：通信機能はありますか。
A 通信機能はありません。通信機能を持つ電話機、パソコン、テレビ電話装置に接続して使用します。
Q：RealTalk R7の集音範囲はどれくらいですか。
A 集音範囲は周囲360度、半径3m（推奨2m）となります。集音範囲制御機能もございます。
※集音範囲はご利用環境によって変わる場合があります。
Q：どんな電話機でも使えますか。
A 一部使用できない電話機がございます。使用可能かご確認いただけるように、貸出機をご用意しております。
※貸し出しは無料です。
Q：電話機との接続はどのようにするのですか。
（電話機との接続に何かケーブルが必要ですか。）
A 電話機のハンドセットについているカールコードを抜き、RealTalk R7側面のハンドセットコード差込口（HANDSET)に差し込みます。
ハンドセットのカールコードが外れない場合、別途接続コードが必要です。
ビジネスホンとの接続の方法はコチラでご確認ください。
Q：相手側に『RealTalk R7』がないのですが、使用できますか。
（相手側で『RealTalk C7』を利用することはできますか。）
A 使用できます。但し、相手側は通常のハンドセットを使用した状態となります。
相手側でRealTalk C7をご利用いただくことも可能です。
Q：相手から電話をかけてもらい電話会議をしたいのですが、どのようにするのですか。
A
電話機で利用する場合
[パターン1]
  1. ハンドセットと『RealTalk R7』を切り替えておき、電話機のフックは下げたままにしておきます。
  2. 電話がかかってきたら電話機のフックをあげます。
    ※以降は『RealTalk R7』を通じて会話ができます。
[パターン2]
  1. 電話がかかってきたら、ハンドセットで受けます。
  2. ハンドセットで受けた状態のまま、ハンドセットのカールコードを外し、『RealTalk R7』に接続します。
    ※以降は『RealTalk R7』を通じて会話ができます。
携帯電話で利用する場合
[パターン1]
  1. 携帯電話を『RealTalk R7』に接続しておきます。
  2. 電話がかかってきたら電話に出ます。
    ※以降は『RealTalk R7』を通じて会話ができます。
[パターン2]
  1. 携帯電話にて電話を受ける。
  2. 通話中の状態のまま、『RealTalk R7』に接続します。
    ※以降は『RealTalk R7』を通じて会話ができます。
Q：携帯電話で使用するにはどうすれば良いですか。
使えない携帯電話の機種はありますか。
A 付属品の「ステレオオーディオケーブル」と「携帯電話接続ケーブル」を使用します。携帯の機種によっては外部接続端子（別売）が必要となります。
携帯電話との接続の方法はコチラでご確認ください。
Q：Web会議は出来ますか。
A Web会議を行うには別途Web会議サービスに加入する必要があります。
USB接続以外にオーディオケーブル（市販品）で接続する方法もあります。
Q：使用できるパソコンはなんですか。
A USB接続対応OSは、Windows XP Home Edition (SP3)、Windows XP Professional (SP3)、Windows Vista Home Basic、Windows Vista Home Premium、Windows Vista Business、Windows Vista Ultimateの各日本語版の32ビット版となります。

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機能について

Q：相手と通話している状態のまま、こちらの会話を聞かせないことはできますか。
A マイクミュートボタン(MIC　MUTE)を押してください。ボタンを押すごとにマイクのオン/オフが切り替わります。
Q：集音範囲を制御できますか。
A 4方向に計4つのマイクを内蔵しており、各マイクごとに集音をオン/オフ設定することが可能です。
Q：通話を録音することはできますか。
A 録音端子（REC OUT)に録音装置を接続することにより通話を録音できます。通話録音用オーディオケーブル（市販品）をご用意ください。
Q：多地点電話会議はできますか。
A 最大3拠点での電話会議が可能です。
本体に電話機と携帯電話を同時に接続することにより3拠点電話会議を実現できます。親拠点にのみ『RealTalk R7』が必要となります。

4拠点以上を数珠つなぎに接続すると、通話品質が劣化しますのでおやめください。
4拠点以上の電話会議を行いたい場合には別途電話会議サービスにご加入ください。
Q：『RealTalk　R7』は何台まで接続可能ですか。
A 最大6台までカスケード接続できます。接続には、カスケード接続ケーブル（別売）が必要です。
本体間の距離を3m以上離してご利用ください。本体間の距離が近すぎたり、リング状に接続してしまうとハウリングを生じますのでおやめください。
カスケード接続の方法はコチラでご確認ください。
Q：『RealTalk R7』と『RealTalk C7』をカスケード接続することができますか。
A 『RealTalk C7』はカスケード接続することはできません。カスケード接続は『RealTalk R7』でのみ可能です。
Q：『RealTalk R7』にスピーカーを接続することはできますか。
A スピーカーの増設はできません。
Q：『RealTalk R7』にマイクを接続することはできますか。
A マイクを増設することはできません。
Q：電源コンセントがないところで使用したいのですが、乾電池で動作はしますか。
A オプション商品として『RealTalk用電池ユニット』をご用意してございます。
Q：『RealTalk　R7』一台で電話会議とWeb会議を同時に実施することができますか。
A 電話会議とWeb会議を混在させた会議を実施することができます。

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品質について

Q：相手側に声が小さいと言われます。
A マイクの音量を調整してください。
それでも聞こえづらい場合には、『RealTalk R7』に近づいて話す、もしくは大きな声でお話ください。
Q：相手側に声が大きいと言われます。
A マイクの音量を調整してください。
それでも大きい場合には、『RealTalk R7』から離れて話す、もしくは小さな声でお話ください。
Q：マイクの音量を調節したいのですが、どうすればよいですか。
A 利用形式により調整方法が異なります。
[電話機を利用している場合]
本体底面にあるHANDSET OUT VOLUMEスイッチで調整できます。
マイクレベルは｢L｣（低）、｢M｣（標準）、｢H｣（高）の3段階で切り替えられます。
[携帯電話やテレビ電話装置を利用している場合]
本体底面にあるLINE/MIC OUT VOLUMEスイッチで調整できます。
マイクレベルは｢L｣（低）、｢M｣（標準）、｢H｣（高）の3段階で切り替えられます。
[3拠点音声会議で利用している場合]
設定方法はコチラでご確認ください。
Q：相手側の声が小さいです。
A スピーカーの音量を調整してください。
それでも聞こえづらい場合には、大きな声でお話していただくようにお願いしてください。
相手側にも『RealTalk R7』がある場合、相手の方に本体に近付いて話して頂くようにしてください。
Q：相手側の声が大きいです。
A スピーカーの音量を調整してください。
それでも大きい場合には、小さな声でお話していただくようにお願いしてください。
相手側にも『RealTalk R7』がある場合、相手の方に本体から離れて話して頂くようにしてください。
Q：スピーカーの音量を調整したいのですが、どうしたらよいですか。
A 本体側面にある音量調整ボタン（VOLUME)の（＋）または（－）で調整してください。

更に調整が必要な場合には次のように設定してください。
ここから先の調整を実施する際には、スピーカ音量を「6」（状態ランプが赤が2つ点灯している状態）にしてから設定を行ってください。
利用形式により調整方法が異なります。
[電話機を利用している場合]
本体底面にあるHANDSET IN VOLUMEスイッチで調整できます
。スピーカレベルは｢L｣（低）、｢M｣（標準）、｢H｣（高）の3段階で切り替えられます。
[携帯電話やテレビ電話装置を利用している場合]
本体底面にあるLINE IN VOLUMEスイッチで調整できます。
スピーカレベルは｢L｣（低）、｢M｣（標準）、｢H｣（高）の3段階で切り替えられます。
[3拠点音声会議で利用している場合]
設定方法はコチラでご確認ください。
Q：音質が悪い電話と接続して通話した時、音質は良くなりますか。
A 音声品質は『RealTalk R7』を接続しても変わりません。

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サービスについて

Q：『RealTalk R7』を電話に接続して通話した際の電話料金は、通常の電話料金と同じ額ですか。
A 同額となります。
Q：電話機に接続して通話中に、電話を切ってしまった場合どうなりますか。
A 通話が切れます。再度ダイヤルすれば通話は再開できます。
Q：『RealTalk R7』で通話中に電話がかかってきた場合、どうなりますか。
A 電話をかけてきた相手には話中になります。電話会議は何も影響なく続けることができます。
Q：キャチホンサービスに加入している電話に『RealTalk R7』を接続して通話している際に、電話がかかってきた場合、どうなりますか。
A 電話をかけてきた相手には、キャッチホンサービスの呼び出し音がなります。電話会議は何も影響なく続けることができますが、電話がかかってきていることはわかりません。